Ogólne zasady
Nasza polityka zwrotów i reklamacji trwa 14 dni. Jeśli od daty zakupu minęło 14 dni, nie możemy zaoferować pełnego zwrotu ani wymiany.
Aby być uprawnionym do zwrotu, produkt musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.
Prosimy, aby nie odsyłać zakupionych produktów bezpośrednio do producenta.
Zwroty pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru wyślemy do Ciebie e-mail z potwierdzeniem. Poinformujemy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu zwrotu pieniędzy.
Jeśli zwrot zostanie zatwierdzony, środki zostaną przetworzone i automatycznie zwrócone na Twoją kartę kredytową lub pierwotną metodę płatności w ciągu kilku dni.
Opóźnione lub brakujące zwroty
Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu:
Sprawdź ponownie swoje konto bankowe. Skontaktuj się z wystawcą karty kredytowej – czasami może upłynąć kilka dni zanim zwrot zostanie oficjalnie zaksięgowany. Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem – często występuje dodatkowy czas przetwarzania.
Jeśli zrobiłeś to wszystko, a zwrot nadal nie dotarł, skontaktuj się z nami pod adresem info@osgps.pl.
Produkty w promocji
Zwrotowi podlegają tylko produkty w cenie regularnej. Produkty przecenione nie podlegają zwrotowi.
Wymiany
Wymieniamy produkty wyłącznie w przypadku, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić produkt na taki sam, wyślij nam e-mail na adres info@osgps.pl i odeślij produkt na wskazany adres.
Zwroty przesyłkowe
Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na wskazany adres po wcześniejszym kontakcie z nami: info@osgps.pl.
Koszty wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt odesłania produktu zostanie odliczony od kwoty zwrotu.
W zależności od miejsca zamieszkania, czas potrzebny na wymianę produktu może się różnić.
W przypadku zwrotu droższych przedmiotów rozważ użycie usługi śledzenia przesyłki lub wykupienie ubezpieczenia. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwracany produkt.
Pomoc
W razie pytań dotyczących zwrotów i reklamacji prosimy o kontakt pod adresem: info@osgps.pl.